Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai d'un mois sans indication de motif. Le délai de rétractation expire un mois à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prend possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de révoquer ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai et au plus tard dans un délai d'un mois à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part contraire; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard dans un délai d'un mois à compter du jour où vous nous informez de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai d'un mois. Vous supportez les coûts directs de renvoi des marchandises.
Vous n'avez à payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Formulaire de rétractation type
Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez utiliser notre modèle, en copiant les informations ci-dessous, en les complétant et en les renvoyant par voie postale ou par e-mail :
Par voie postale : À : ENERdan GmbH, Max-Planck-Str. 7, 12489 Berlin, Tél. +49 (0) 30 5770 344 32 ; Fax : +49 (0) 30 5770 344 39
Par voie électronique : À : E-mail : sales@enerdan.de
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