Cher client,

Nous assemblons bon nombre de nos produits ici même à Berlin. Afin de vous proposer une large gamme de produits à des prix attractifs, nous nous efforçons d'utiliser nos ressources de production de manière économique. Pour cette raison, surtout avec nos batteries ENERpower, nous lançons le processus de production dès réception d'une commande.

Cette approche nous permet d'être réactifs à vos besoins individuels tout en maintenant une efficacité opérationnelle. Nous apprécions votre compréhension et sommes disponibles pour vous aider pour toute question supplémentaire ou fournir des informations complémentaires.

À partir du 1er mars 2023, nous proposerons certaines de nos batteries les plus vendues dans toutes les catégories avec un délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrables. Dans de tels cas, vous trouverez la note suivante à côté du produit :

Délai de livraison environ 5-7 jours ouvrables

Surtout pour les batteries de vélo, les batteries de bateau électrique et les unités de stockage d'énergie, nous avons besoin de temps supplémentaire pour la fabrication. Le délai de 10 à 14 jours doit également prendre en compte les jours fériés et la demande saisonnière accrue.

Tout en maintenant notre large gamme de batteries, nous aurons toujours besoin de 10 à 14 jours ouvrables pour certaines batteries, en particulier pour les batteries de vélo, les batteries de bateau électrique et les unités de stockage d'énergie.

Dans de tels cas, vous trouverez la note suivante à côté du produit :

Délai de livraison environ 10-14 jours ouvrables

Parfois, lorsque nous recevons une commande importante pour un produit spécifique, nous saisissons l'occasion pour produire encore plus du même type de batterie. Dans de tels cas, vous trouverez la note suivante :

Prêt pour l'expédition immédiate, délai de livraison environ 3-4 jours ouvrables.

Veuillez noter que nous avons également une catégorie de batteries en stock, comprenant des batteries réellement en inventaire. Ce stock positif peut fluctuer en raison de l'exercice du droit de rétractation, d'annulations, etc. Ce sont toujours des batteries neuves et inutilisées.

Pour les produits provenant de sources externes que nous n'assemblons pas nous-mêmes ou que nous assemblons partiellement, nous indiquerons la date estimée de disponibilité, comme illustré dans cet exemple :

Cet article sera disponible le 1er mars 2023.

Expédition & Délai de Livraison

Nous expédions les commandes tous les jours du lundi au vendredi.

En Allemagne, nous expédions soit avec Hermes (pour les petites commandes) soit avec UPS.

Pour les livraisons en dehors de l'Allemagne, nous utilisons soit UPS soit FedEx.

Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur la rapidité de la livraison.

Cependant, notre expérience indique que la livraison en Allemagne prend généralement environ 2-4 jours ouvrables, dans l'UE cela varie de 2 à 5 jours ouvrables, et en dehors de l'UE, cela peut prendre un peu plus de temps (environ 5-10 jours ouvrables).

Nous vous remercions de votre compréhension.

Si vous trouvez des informations contradictoires, veuillez nous contacter et nous clarifierons la situation.